Produkt var lagt i din kurv

Handelsvilkår

Definitioner

"Køber" anvendes om den fysiske person som ved afgivelse af en bestilling til from2to14 afgiver et tilbud om at købe og få leveret bestemte varer.
from2to14 anvendes i det følgende om den juridiske person, som ved ordrebekræftelse accepterer købers bestilling og sælger de bestilte varer, såvel som den hjemmeside hvorpå varer præsenteres og bestilles. 


Personoplysningspolitik

Nedenfor beskriver vi, hvordan vi behandler oplysninger om dig.

Personlige data

Dine personlige oplysninger, fx. navn, adresse og e-mail-adresse opbevares af from2to14 og benyttes udelukkende til at kontakte dig ifm. en ordre under ekspedition og til at forsende varen til din postadresse. Kun ejer af from2to14 har adgang til oplysningerne. Vi har ikke adgang til betalingsoplysninger. Vi sælger, videregiver eller videreformidler på ingen måde dine personlige oplysninger.
Oplysningerne transmitteres krypteret.
Du har altid mulighed for at se hvilke oplysninger, vi opbevarer om dig under Din konto og kontaktoplysninger kan du selv rette om nødvendigt.
Hvis du ønsker din konto deaktiveret og oplysningerne anonymiseret i henhold til GDPR, så kontakt os.
Oplysningerne opbevares iht. gældende lovgivning. 

Cookies

Vi kan benytte cookies eller lignende teknologier, som opsamler visse informationer om brugen af hjemmesiden, når du tilgår, besøger eller benytter den. En cookie er en datafil, der placeres på en computer eller en mobil enhed, når den benyttes til at besøge et websted. Cookies kan benyttes til mange formål, herunder til at overvåge brugerpræferencer og de websider, der besøges i forbindelse med brugen af hjemmesiden. Du kan deaktivere cookies i indstillingerne for din browser (f.eks. under "Præferencer" eller "Internetindstillinger" i din browser). Det bemærkes dog, at noget funktionalitet kan forringes, hvis du deaktiverer brugen af cookies. Vi videregiver aldrig information, som vi har opsamlet genne cookies eller lignende teknologi. Sådan information benyttes udelukkende til at forbedre din oplevelse på vores hjemmeside.


Produktinformation

På from2to14 oplyses varens væsentlige egenskaber, for yderligere oplysninger eller spørgsmål til eksisterende oplysninger kontakt os.


Bestilling

Bestilling af varer foregår online. Når du har fundet den ønskede vare, tryk derefter på "Tilføj til kurv" og varen er i indkøbskurven. Du kan til enhver tid se hvad du har bestilt og se det samlede beløb oppe i højre hjørne inkl. forsendelse. Der kan foretages rettelser i det bestilte, lige indtil ordren er afsendt, hvilket er sket når betalingsoplysninger er godkendt.


Levering

INGEN FORSENDELSESGEBYR VED ORDRE PÅ DKK 250,00 (Danmark)!

Nedenstående salgs- og leveringsvilkår gælder for alle leverancer fra from2to14.

Leveringstidspunkt og transport 

Levering af varer fra from2to14 anses for sket, når forbrugeren har fået varen udleveret. 

Forsendelsesgebyr

Vores priser på forsendelse (klik) opdateres jævnligt.
Det er ikke muligt at afhente varer hos from2to14. 

Hurtig levering

Varerne leveres normalt i løbet af 1-2 hverdage til adresser i Danmark. Er en eller flere varer udsolgt, bliver du kontaktet hurtigst muligt. Varerne afsendes først når alle ordrens varer er klar.

Leveringsadresse

Udfyld med din adressen i leveringsfelterne i betalingsdelen. Du når der til ved at vælge "Check ud" i indkøbskurven. Kontroller venligst dine adresseoplysninger. Skriver du forkert adresse, så Post Danmark returnerer forsendelsen til from2to14 og den skal sendes igen, afholder du som køber de ekstra forsendelsesomkostninger uanset ordrens størrelse. Håndteringsomkostninger DKK 20,00 vil blive tilføjet.

Risikoen for varerne 

Risikoen for varer købt hos from2to14 overgår til dig som forbruger på leveringstidspunktet.


Pris og betaling

Alle priser er kun gældende på bestillingstidspunktet. Der kan forekomme prisændringer uden varsel. Alle priser på hjemmesiden er vist i danske kroner og inklusiv 25% moms men eksklusiv forsendelse. Der kan vælges andre valutaer i øverst højre hjørne.
Hos from2to14 kan du betale dine varer gebyrfrit med en række danske og internationale betalingskort og kreditkort.
Godkendelse af dine betalingsoplysninger sker via en krypteret SSL/TLS forbindelse. from2to14 har ikke adgang til dine kortoplysninger. Det betyder, at uvedkommende ikke kan aflæse dit kortnummer eller andre informationer under transaktionen. Der kan kun trækkes det beløb du har godkendt – eller mindre – og kun én gang. Betaling vil først blive effektueret, når varen afsendes.
Endvidere har du mulighed for at betale ved overførsel til vores bankkonto og så afsendes varen, når beløbet er indgået på vores konto.
Bedrageri og falske bestillinger politianmeldes!

Du kan læse yderligere detaljer om sikker betaling.


Tilbud og rabatter

Vores tilbud og rabatmuligheder kan starte og stoppe uden forudgående varsel. Optjente point og udstedte rabatkuponer vil imidlertid altid have deres værdi indtil den oplyste udløbsdato. Point og rabatkuponer kan ikke udbetales kontant men alene benyttes ifm. køb hos from2to14.


Forbehold

Der tages forbehold for trykfejl, prisændringer og at varen er på lager. from2to14 forbeholder sig retten til at ændre såvel priser, produkttilbud samt betingelser uden forudgående varsel.


Fortrydelsesret

Skulle du fortryde dit køb hos from2to14, har du 14 dages fuld returret, såfremt varen returneres ubrugt og ubeskadiget i original intakt emballage, gældende fra den dag, du modtager varen.
Du kan også fortryde dit køb ved at nægte modtagelse af forsendelsen og derved går den retur til os. Du kommer dog til at betale forsendelsesgebyrer. Det samme gælder ved manglende afhentning fra posthuset.
Hvis du har valgt vores gratis gaveindpakning, værdi DKK 10,00 per indpakning, fradrages dette beløb ved fortrydelse.
Du har desuden mulighed for at kontakte os og så kan vi muligvis nå at standse forsendelsen, hvis den ikke er afsendt.
Køb af gavekort kan ikke fortrydes, da det automatisk udstedes og tilsendes elektronisk per e-mail.

Ombytning

Passer størrelse eller farve eller lignende ikke, ombytter vi varen indenfor 14 dage efter modtagelsen. Varen skal være ubrugt, ubeskadiget og i original intakt emballage. Julegaver bestilt fra starten af november og indtil jul ombytter vi indtil 8. januar. Du bedes aftale ombytningen før du returnerer varen ved at kontakte os.

Reklamation

I henhold til købeloven har du en reklamationsret på 2 år. Ved eventuelle fejl eller mangler, som er opstået ved normal anvendelse af varen, skal du kontakte os inden 2 måneder fra fejlen eller manglen er konstateret.
Fejl eller skade, slidtage direkte eller indirekte opstået som følge af forkert brug af varen er ikke omfattet af reklamationsretten.
Ifølge købelovens 2 års reklamationsret kan du enten få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller få afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation.
Kontakt os for yderligere information.

Returnering

Ved returnering pga. fortrydelse, ombytning eller reklamation sendes varen til adressen oplyst under punktet Om os. Vedlæg venligst kopi af din faktura. Du betaler selv forsendelsesomkostninger (refunderes med max. DKK 40,00 ifm. reklamation).
from2to14 modtager ikke varer sendt pr. efterkrav eller uden porto.
Vi anbefaler at du sender varen forsvarlig pakket med Post Danmark, da du har ansvaret for at den kommer sikkert frem til os. 
Beløbet du får tilbagebetalt svarer til fakturabeløbet minus forsendelsesomkostninger. Hvis der blev sendt ud af Danmark fratrækkes faktiske forsendelsesomkostninger.
Der kan gå op til 30 dage før tilbagebetaling er gennemført. Du kan dog i stedet bede om en rabatkupon på beløbet, som du straks kan benytte til at købe andre varer hos os.
For varer købt for rabatkuponer eller gavekort, kan kun udstedes nye rabatkuponer eller gavekort ved retur. Hvis rabatkupon var udstedt som led i en afsluttet kampagne, kan den ikke forlanges erstattet med ny rabatkupon.
Disse returregler gælder alle varer solgt til private kunder men ikke varer solgt til virksomheder.


Ophavsrettighed

Alle billeder og produktbeskrivelser på from2to14.dk tilhører respektive producenter og stammer deres produktkataloger mv., hvorfor materialet er underlagt beskyttelse i henhold til lov om ophavsret. Hjemmesidedesign og billeder mærket med from2to14 logo tilhører from2to14. Det betyder at billeder, produktbeskrivelser og design ikke må kopieres uden skriftlig tilladelse! Overtrædelse kan medføre straf i form af bøde eller fængsel. Endvidere forbeholdes øvrige rettigheder i henhold til anden relevant immateriel lovgivning samt med rettigheder i henhold til markedsføringsloven.

Registreret varemærker

Krænkelser af varemærker vil blive retsforfulgt med krav om erstatning.